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A1031 店长 七年经验 |
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文章来源:本站原创 更新时间:2008-3-19 10:11:48 点击数:  |
郑卫 -男- 汉- 1975年7月1日,410105197507013878,郑州市桐柏南路88号,帝湖花园5号楼,2单元602, 本科,中央党校----经济管理 2001年11月5日,从天津克瑞思集团分配至天津家世界集团超市有限公司 2001年11月5日,就任家世界集团超市连锁公司西北大区,西安市3014南大街店筹备组 2001年11月5日3014西安南大街店日用杂品部见习经理 店长:徐健 2002年3月3014西安南大街店粮油酒水部经理 店长:李毅 2003年2月3014 西安南大街店日用杂品部经理 店长:王岗 2004年6月3036西安雁塔路店筹备组日用杂品部经理 店长:徐娟 2004年11月3038郑州嵩山路店日用杂品/家电部经理 店长:董明 2005年3月3038郑州嵩山路店硬百处店长助理 店长:宁军 2005年7月3050郑州航海西路店筹备组非食店助 店长:李刚 2007年1月3064安阳人民路店店长 区域经理:徐娟 主要从事门店日常管理工作,达到良好的销售业绩,负责商品陈列商品促销 维护合理的库存,控制缺货 监督系统定单的正常运行,组织盘店 处理突发事件,完成集团下达各项经营指标。 销售,毛利,库存周转,灭失,断货控制。 作为一名店长,3064安阳人民路店实现购物过程自助化程度最高,等值客单商品购物用时最短,通过经营细节的控制达到行业门店标准。 一 倾听顾客的建议并改善工作,最大限度满足顾客的需求。 1:了解顾客需求快速反应积极进行改善。 2:所有的工作围绕‘顾客满意第一’进行。 3:把握诚心原则开展工作,确保顾客的忠诚度。
二 良好地资产运作,保证各项工作顺利进行。 1:以方便顾客使用为宗旨的公共设施的场地设置和维护。 2:规范的使用清洁保养各项经营设备。 3:帐目清晰并规范的管理和保存各种属具及消耗品。 4:营造干净整洁的购物环境。 5:清洁安全的卖场。 三 合理的人力配置,严格的人员管理 ,标准,系统的培训。 1:编制的制定应满足每个岗位的需求。 2:要求各 人员明确岗位职责,并按照“时段化工作”要求进行工作。 3:要求标准的促销员配置及严格的管理工作,保证门店的正常运行,禁止“黑促销”进店工作。 4:关注各级员工的培训工作,为员工提升晋升的机会。 四 全过程的高品控制,确保各销售环节的通畅。 1:以高品结构满足顾客的需求为基础,并有计划的进行调整以适应新的消费需要及近期期望。 2:优先考虑高品质量的管理。 3:保证价格的竞争优势,尤其是敏感高品的价格。 4:根据预期计划调整库存,滞货区只是作为高品的中转地,卖场内严禁缺货。 5:要求灭失及耗损产生的原因及时解决。 6:要求收货部门工作的高效,准确是高品店内管理的根本保障。 7:要求关注收银工作的安全高效,服务态度确保门店销售及顾客满意度。 8:关注客服工作的基本点是通过行之有效的服务了解顾客的需要,并积极解决顾客遇到的问题。 五 通过对绩效指标的分析,指导各项基础工作的改善与执行。 1:销售额 2:周转率 3:灭失率 4:EBit 5:资产保有率 要求依据期段预算对每项指标进行分析并制定行动计划。 六 自我自我评价 具有大型超市七年筹备及其管理经验,具有较强的规划能力,团队协作能力和良好的沟通能力,具有一定计划性组织性.积极的工作态度,愿意承受高强度的工作压力. 七 工作业绩 1 集团55家门店中筹备5家门店及管理经验,涉及西安区及郑州区,培训出7名店长助理,37名部门经理以及众多实习经理,涉及七家门店多次被评为年度培训讲师. 2 率先在集团中实行店采合一的经营模式[生鲜自采后销售占比从17%上升至29% ,交易笔数从1358笔上升至3300笔,在安阳地区率先树立生鲜低价. 联系方式; 手机;13015528278 住宅;0371-60928300
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