荷兰消费者联合会称，去年一共接获6000宗对商品的投诉，消费者不满他们得不到应有的服务，特别是一些零售商在不提供保修服务的同时，还表示商品的保证期已过，或者要求消费者自行找生产厂家交涉。

　　据称，厨房设备和家具行业出现的问题最多，电器商店也是最多受到投诉的行业之一。消费者联合会已经对受到投诉最多的行业展开调查。绝大多数的投诉是不满商品的保证制度。