广州友谊集团股份有限公司（以下简称“广州友谊”）是一家国有控股的大型综合性商业上市公司。公司总部位于素有“千年商都”美誉的国际化大都市——广州。广州友谊始创于1959年，于2000年成功上市（股票代号：000987），成为广州市百货零售行业唯一的上市公司。目前，公司拥有4家大型精品百货店，即环市东路店、时代广场店、正佳广场店和广西南宁店，是广东省商业流通领域的龙头企业。

    锐意改革、开拓进取，适应新形势

    2001年底，随着中国成功地加入世界贸易组织（WTO），国际上的零售巨头加大了对中国境内的投资力度，进一步抢占中国境内的市场份额。为了尽快适应即将变化的市场环境，2002年初，广州友谊就进行了旨在提高公司经济效益和提升企业核心竞争力的机构调整和人员精简，中层管理人员的数量减少到原来的三分之一；同时，广州友谊又迈出了连锁经营的第一步——开始了广州友谊时代广场店的经营。

    多方考察、反复论证，引进新系统

    为了巩固来之不易的改革成果，为了进一步提升公司的经营管理水平，为了推动公司的连锁经营步伐，广州友谊决定引进新的商业自动化系统和管理流程，通过信息化建设的推进来达成这些目标。在引进新的商业自动化系统方面，广州友谊是非常慎重的；经过将近一年时间的反复论证，最终于2002年底决定了与当时的北京富基旋风科技有限公司（即现在的“北京富基融通科技有限公司”）合作，引进富基融通公司的E-FUTURE ONE系列的全套解决方案，包括：基础业务系统（POS-ERP2000）、供应链管理系统（SCM）、客户关系管理系统（CRM）和商业智能系统（BI）。经过半年左右的紧张实施，系统全部开通上线并稳定运行。

    如虎添翼、提升管理，再上新台阶

    引进了富基融通公司系统的广州友谊如虎添翼，凭着出色的经营能力和一流的管理水平，在激烈的市场竞争中，创造出一项项骄人的业绩：2003年至2006年连续四年刷新经营业绩历史最高记录，企业经营实力大幅跃升；2006年，广州友谊销售总额超20亿元，利润总额超2亿元，在广州市百货零售企业中纳税总额排名第一, 在全国零售百强中名列第77位，当年公司股票市值翻两番；2007年上半年，公司实现销售总额和利润总额同比分别增长10％～15％。通过导入富基融通公司的商业自动化系统，广州友谊优化了业务流程、提高了工作效率和人员工作的积极性，巩固了改革成果；同时，实现了“进、销、结、存”分离的业务模式，建立健全了公司的连锁经营体系，为广州友谊从单店经营向连锁经营过渡奠定了坚实的基础。

    广州友谊的CIO评价说：我们是全国最多部署了富基零售业解决方案和产品线的公司，整个系统融合了现代百货业的许多先进管理思想和经营理念，系统高度模块化，架构伸缩性很好，完全可以支持友谊商店未来“一业为主，连锁经营，零售为本，配套发展”的总体发展战略。2005年，我们的利润增长了120%，富基的系统，特别是在行业非常领先的efuture ONE  CRM R2005和efuture ONE BI V3商业智能分析模型，功不可没，让我们的管理层和股东对IT系统的投资充满信心，确信“信息就是利润”不是一句空话,2005年，我们的利润超过1亿，创造了纪录，达到历史最高水平，比2004年增加了130% ......。

    追求发展、永无止境，迎接新挑战

    在未来发展战略中，广州友谊将坚持“友谊、超越、创造新生活”的企业哲学和创建高级百货商店的经营实践，在富基融通先进的商业自动化系统的保驾护航下，不断扩大发展规模，提升经营效益，为实现“创建卓越商业品牌、缔造理想生活乐园”的公司愿景迈出坚定的步伐，把百货零售事业推向更为壮丽的明天。