以下是IGA董事局主席海盖博士在此次会议上的致辞：

    我们了解品牌，任何东西都有一个品牌。比如说可乐的代表，我们看到一个瓶子，我们就看到一个品牌。可是相信我，我们看到的只是瓶子上的品牌，最重要的是品牌后面的团队如何管理这个品牌。可是有一点很重要，IGA不仅去到很多国家，更重要的是他们能很好地照顾顾客，这就是IGA的力量。很多人问我，我感觉怎样，中国人那么多。我不理那么多，我只知道我去中国，见到的是那么一个一个的人。所有我们将中国有多大、人口有多少留给媒体去报道，我们只需要将我们的爱留给一个个人和一个个家庭，让他们知道我们如何去爱他们。

 
IGA董事局主席海盖博士

    通常我看到有人来中国发展他们的企业，我通常都看到他们是我们的竞争对手，我们的本土零售商如何去将门店做好。首先我要恭祝董事长，你做了一件伟大的事。同时，感谢孙女士和IGA办公室的员工，你们做了很多事情。同时，也感谢一个华人，在加住了一段时间，然后又回到祖国，叶，谢谢你。

    明年我们IGA全球年会将在悉尼举行，3月份。我们统计了，美国有200个会员会参加年会。我们有些会员打算建立物流中心，你们将有机会去澳大利亚参观我们的物流中心，同时叶可以参加一下零售业特别是竞争对手。我们在澳洲的IGA门店，据统计是在澳洲销售增长最高的。所以我希望能看到今天很多的面孔。

    今天是很重要的日子，1925年我们的创始人刚开始去和很多供应商谈判。他深信如果一个零售企业得不到供应商支持，那是不会成功的。他不会看竞争对手，只看如何将IGA做强。所以我们第一个将发言的人是可乐代表，我们的关系长达80年。当年我们开的店可能不比现在的会议室大，而且没有窗口。所以我们在美洲的店有一个可乐的标志在墙壁上，那是我们当时唯一的伙伴，而且是现在的战略伙伴。我们可以很慎重地和他们谈生意，最重要的是可以和他们交流，我们和他们的关系很深厚。

    可是我讲到此，希望结束之前可以再多讲几句。其实我希望昨天打电话时你们能听得到，我每次打电话回家都会告诉他们我的感觉，我在中国看到新的希望。今天我们感觉到地震的情况，我们应该庆幸我们仍在世，因此要很好地活下去。所以你回去的时候要看看您的员工，给你的顾客一个感受，你爱你的员工，员工可以把爱带给顾客。我希望IGA所有的东西都会很好。谢谢！