第一届：零售企业如何摆脱IT的困惑——2004年6月•青岛

    2004年，中国零售业全面开放的最后时刻。在此之前，用“激烈”来形容关于入世后中国零售业发展的争论应该一点也不为过。争论之所以“激烈”源于未来状况的不确定性，但能够确定的是中国零售业的发展水平与外资企业存在一定的差距，我们需要做的是尽快缩短这种差距。信息化建设被认为是重要手段之一。很多企业对信息化建设寄予了很高的期望，都在这方面加大了投入。零售业信息化的软硬件水平都有所提高。但是，信息化建设不是简单的软硬件水平的提升，还涉及到业务流程、应用等多个方面。因此，当信息化建设没有带来预期的效益时，就产生了对信息化的质疑。于是，企业负责人(CEO)与信息负责人(CIO)之间的矛盾和分歧开始产生，原来高高在上的“IT”也被形象地称为“挨踢”了。

    正是在此背景下，中国连锁经营协会组织召开了探讨零售业信息化建设的会议“首届中国零售业CEO vs CIO高峰论坛”。此届会议名称特别突出了“CEO vs CIO”，希冀搭建一个交流的平台，消弭企业负责人(CEO)与信息负责人(CIO)在信息化建设中的矛盾与分歧。同时汇聚业内人士，共同探讨信息化建设的价值。因此，会议的主题也被定为“零售企业如何摆脱IT的困惑？”设置了“零售企业谈IT”、“IT供应商和商品供应商谈IT”、“IT如何成为企业的核心竞争力？”等切中实际的议题。会上企业负责人(CEO)与信息负责人(CIO)分别从各自的角度做了《零售企业IT的困惑》、《零售企业IT系统的提升方向》、《如何从IT系统中获得效益》、《IT系统如何真正成为企业的核心竞争力》、《IT系统选型和项目实施》、《大型零售企业的IT规划和系统建设》等演讲。并在企业负责人(CEO)与信息负责人(CIO)之间进行了“如何看待IT的投资与收益”的话。

    该届会议的另一个重要内容是发布了《中国零售业CIO宣言》。表达了CIO们推动零售业信息化建设的热情、信心和决心。在中国零售业全面开放的前夜，举办这样一个会议，可以说一定程度上，廓清了对零售企业信息化建设价值的疑惑，有助于推动企业在信息化建设上达成共识，推动零售业信化建设进程。