作为一家总资产28亿元、员工3000多人的国有商场总经理，刘秀玲很忙，会议期间中午吃饭的空档，还要处理公务。作为参加十六大首都商界的唯一代表，刘秀玲很忙，她是记者追逐的新闻人物。记者采访刘秀玲时，刘秀玲正患感冒，为了满足记者的要求，她舍掉了午饭时间。

    刘秀玲告诉记者，北京商业市场的发展成就，她亲眼看见了，北京商业市场的激烈竞争，她亲身参与了。 

    刘秀玲说：“是改革成就了我。”

    20岁时，刘秀玲成了新中国第一店——北京市王府井百货大楼里的营业员，与名噪全国的“一把抓”张秉贵一个柜台卖糖果。“张师傅身上的劳模光辉影响了我的思想。他说，进入柜台就像进入战场一样，必须精神抖擞，接待每个顾客都要笑容满面，才配称为人民服务的营业员。”说这些话时，她眼中充满敬仰。

    从那时起，她很自然的把“为人民服务”放在心中，从此不变。    

    刘秀玲是典型的从一线普通职工成长起来的干部。二十多岁，正是文化大革命年代，当时兴年轻干部进入领导班子之风，因为工作出色，她成为培养对象，时任党委副书记。

    “虽然那时政治环境风雨飘摇，幸运的是我碰到了好领导，他是一位战场上下来的抗战英雄。他有很高的政治理论水平，从他那里，我不但学到了管理经验，更使我提高了对党的理论认识。为我后来成为党委书记进而成为十五大、十六大代表奠定了基础。”

    小平同志提出年轻干部要一个一个台阶上的“台阶论”后，她又回到营业员的位置，从头干起，大家对她“下台阶”议论纷纷，但是她觉得是好事，可以积累更丰富的基层经验。

    “回想起来，对我今天在基层发现人才，培养营业员中的干部，很有益。”

    是金子，总要闪光，很快，刘秀玲又被提升了。后来，她脱产上大学，毕业后任王府井百货大楼党委书记。

    87年，事业的需要，刘秀玲调到北京西单商场，一直工作到今天。

    在西单的十五年，是刘秀玲感觉最有成就感的十五年。

    西单不是老店，没有传统的“老大哥”地位；恰恰是这一点，使刘秀玲的闯劲得以发挥，干出了大名堂。

    刘秀玲一直牢记西单前任总经理王权的人生格言：“我第一姓共，第二姓社，第三姓商，第四姓王。”她以这句格言作为自己的信条，做好一个共产党员，按社会主义方向办企业，经商走出最赚钱的模式，最后才想到自己。

    改革的思路一旦宽了，机遇就被抓住了。

    身在庐山中，才知云深处。“为什么西单十几年一直保持领先地位？因为我们一直坚持解放思想，开拓创新。”刘秀玲对记者如是说。

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