1992年9月30日,市区国商大厦开业,掀起了绍兴传统百货业革命的浪潮。此后,市区零售业踏上一条振兴之路。17年商路漫漫。今天,绍兴零售业又站在一个崭新的起点上。让我们审视过去,那一年,那一切,承前启后,意义非凡。
上世纪90年代,一轮商业大潮席卷全国。绍兴,一个经济发达的江南小城,一批商业计划“破壳”在即。
1992年9月,国商大厦正式开业,与先后开业的供销大厦、华谊大厦一起,形成了市区解放路金三角的雏形,为市区商贸业腾飞插上了翅膀。
商战风云,纷繁不息。无论是本地百货业不断筑高自卫门槛,还是外地零售业巨头的步步紧逼,终究,这场你追我赶的商业竞争,造就了今天绍兴零售业的繁荣。
起航:一场针对传统百货业的革命
上世纪80年代末,绍兴商业局所属的百货企业一统市区零售业之天下。然而,作为当时龙头、坐落在今天市区城市广场位置的绍兴百货大楼,店内装修及商品档次却仍处于十数年未变的状态。
此时,消费者对购物环境和商品档次要求不断提高,消费市场也由卖方向买方转变。一场消费革命正悄然发生。在杭州、宁波等地,一批商业项目建设如火如荼。显然,一个崭新的零售业时代即将到来。市商业局决定,在解放路人民旅馆地段,建一个全市规模最大、设备最先进的国营商业大厦。
1990年,绍兴县供销大厦率先扎根解放路。面积不足一万平方米的供销大厦布局新颖,市民蜂拥而至。这一现象深深影响了时任商业局业务科长的凌争光。他暗下决心,一定要把国商大厦办成绍兴最好的商业大厦。
1992年2月,凌争光走马上任商厦总经理,并拥有“经营业务自主,工资分配自主,商品价格自主,用工制度自主”四项特权。外界当时称国商大厦为“模拟三资企业”。凌争光知道,之所以要在一个企业内进行这种大力度的改革,答案只有一个:国商大厦只许成功,不许失败。
按照进度,大厦要赶在10月前开业。重压之下,凌争光索性把工地当成了自己的家,而时任绍兴市市长的张启楣也四次来到建筑工地,了解情况,解决困难。
转眼10月快到了。那时的国商大厦,外围还围着竹篱笆,但大厦里面已经完全准备就绪。凌争光的策略是,开业要做到“神不知鬼不觉”,让同行措手不及,让市民耳目一新。
1992年9月29日,《绍兴日报》上“祝贺绍兴市国商大厦隆重开业”的整版广告像一枚重磅炸弹,在全城百姓中引起轰动。次日上午,1.65万平方米的国商大厦终于向市民撩开了神秘的面纱。音乐喷泉、组合电视屏幕、电子显示屏、哈哈镜,市民石茶梅至今对当时的场面记忆犹新,她和小姐妹挤在人群中,寸步难行,买东西时连自己的口袋都摸不到。
当天,国商营业额超过100万元,当月超过1500万元,创造了当时百货业经营的神话。
扩张:奠定市区百货业格局
随着华谊大厦和绍兴华联商厦的开业,解放路金三角的雏形已经基本形成。
上世纪90年代初,中国百货业处于快速成长期。以国商大厦为代表,绍兴百货业也在进行一场对传统营销模式的革命:商品档次由生活必需品为主转为耐用品为主;购物方式由“百问不烦,百拿不厌”转为顾客开架自选,总之,一切都以顾客为主导。
1993年5月,时任商业局政治处处长的孙永明成为国商第二代掌门。当年,市商业局预计国商营业额破“亿”,但实际远远超出预计。此时,孙永明和他领导的国商大厦,都是市区百货领域当仁不让的“大哥”,行业主导地位十分明显。
潮起必有潮落。1996年开始,大多数百货企业在市场竞争日益激烈的状况下,业绩衰退,国商大厦也不能例外。如何寻找发展突破口,成了当时百货业老总们的心病。
2000年,国商大厦进行转制,孙永明的身份从干部彻底变成了企业老总,这让他的胆子更大,他要让商场“脱胎换骨”。 [1] [2] 下一页
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