遭抵制的家乐福，该怎么办？

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遭抵制的家乐福，该怎么办？

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遭抵制的家乐福，该怎么办？

文章来源：博锐管理在线更新时间：2008-5-13 13:30:57 点击数：

由于被曝疑曾经赞助过达赖集团，家乐福被卷入了网友自发组织的抵制事件中。家乐福总裁、家乐福第一大股东都出面辟谣，划清了与达赖集团的界线。但普通民众依然抵制不懈，面对这种信任危机，家乐福到底该怎么办呢？

    竞争对手受益

    目前，零售业竞争异常激烈，往往是你刚在一家城市开店，竞争对手不久就在旁边也开一家新店。于是，为了赢得更多回头客，大型零售终端往往经常搞促销，做活动。

    针对此次抵制事件，在一些论坛或QQ群里，经常会有人说，又不是只能从你家乐福一家里买到东西。可见，这个事件当中最得益的还是家乐福的竞争对手们。此次，家乐福遭抵制所造成的影响是很难在短期内得到化解的，无论事实真相如何，但普通民众已经把家乐福与支持达赖之间划上等号，要不也不会发生那么多的抵制事件。如果不能化解抵制事件所造成的影响并长期存在，家乐福必然会被其他竞争对拉下。

    稳定零供关系，是家乐福的当务之急

    在零售业，零供之间的紧张关系已经不是什么秘密了。只是由于原来零售终端的强势存在，供应商只能忍气吞声，无奈接受对方的不平等条件。

    近日某篇报道某家乐福店长说：“超市不可能免费搭台让供应商唱戏，对于供应商来说，也有自由选择的权利，只有认可家乐福条款的供应商才会进来。”零售终端的强势再明显不过了，而且透露出一种“我就是那么嚣张”的感觉。所谓供应商也有选择的权利，只能是一句空话。因为所谓进店费等概念就是从国外引进来并成为中国零售业前规则的。现在无论家乐福还是其他大部分零售终端具是如此，你让供应商怎么选择？当然，“超市不能免费打台让供应商唱戏”确实如此，但也不能任意宰割经销商吧，若不能平等对待供应商，那这句话只能说是超市谋取利益的借口而已。

    比如，该报道中还写到山东一家食品供应商因拒绝与家乐福所签订的合同之外的促销活动而与家乐福停止合作。作为《契约论》作者卢梭的故乡，这不得不说是对家乐福的极大讽刺。

    笔者看来，遭受抵制后，家乐福更应该拿出勇气，稳定供应商，让他们与自己一起共渡难关，而不是还是拿那种一贯的盛气凌人的态度对待供应商。普通消费者已经开始抵制你了，你还想得最供应商，难道你就不想再在中国混了吗？

    作为合作伙伴，供应商还是家乐福东山再起的资本。家乐福完全可以借助供应商去带动已受损的业务，毕竟供应商从老板到员工再到他们的亲戚朋友，这都是消费者。难道只需要天天站出来说我没支持达赖，说我大力支持北京奥运，那就能化解消费者的信任危机吗？

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