观念到行动的嬗变

　　据新闻出版总署统计，2006年全国共有出版物发行网点近16万处，其中集个体零售网点占比70％。这么庞大数量的发行网点如何自救，已经成为业界一个当务之急的大问题。

    近日，在“第五届中国民营图书发行企业高峰论坛”上，参会的多数业内人士认为，2008年，诸多因素使民营书业面临着前所未有的困境和挑战。著名策划人杨文轩将民营书业的出路总结为“走四方”——向上走，联手出版社；向下走，做作者经纪人；向左走，靠拢数字技术；向右走，进行渠道扩张——等到了与会者的广泛赞同。

    而在实际中，有些民营书店已经走在了前列。

    据了解，去年大众书局收购了网络文学网站逐浪网，拥有两万多个网上写手资源，并与出版社合作，把有市场价值的网络文学带到线下，出版成册。相比一般图书进价6.5折的价格，书店自身参与的图书用全价的35%就能拿到手，利润大大高于一般图书。

    上海大众书局图书有限公司副董事长何根祥表示，大众书局将成为一个新概念的数字化书店。在大众书局正大广场店，曾经撤下的数字体验区又将重建，区内提供网上音乐、游戏和电子书下载，读者可凭精英会员卡和当日收银条在数字体验区免费上网。

    针对网络书店无法让消费者有实体阅读感的缺陷，光合作用书房着力塑造书、音乐、咖啡环绕的“读者的第二书房”。“我们想让顾客感觉就像在家里的书房一样”，光合作用文化传播有限公司行销部经理廖建宇说，“那些在CBD和高档社区上班生活的消费者都觉得没必要先看书再上网买书，一般都愉快地直接把书买下来。”

    而杭州的晓风书屋则另辟蹊径，去年上半年店内增设儿童阅读角同样独具特点，不仅将顾客范围扩大到儿童，更吸引了众多家长和孩子一同购书。另外，晓风书屋以定期书会沙龙等俱乐部形式，留住一批企业家顾客，企业订单源源不断。

    一位经常往返北京、东京的双语作家告诉记者，在东京的大书店里，都有一个响亮的口号叫“书店是广告的载体”，但在中国好像还没有。该作家说，在东京的大书店里，你如果细心观察的话，不难发现在书架的间隔处、杂志展示台的夹缝里，都会出现企业的广告贴，有的是一张张明信片，有的是一幅幅彩色图片。这也可以为我们民营书店如何开拓新的利润点提供了参考。

    或许，对于民营书店的这些突围之举，现在来说成功或是失败还为时过早。但从观念到行动的嬗变，中国民营书店至少迈出了第一步。

　　■探究

　　让书店成为一种生活模式

　　尽管网上购书已渐完善和扩大，给民营书店带来不小冲击，再加上非市场因素的影响，民营书店发展举步维艰，但有专家认为，书店仍具有自身优势，个性化发展前景看好。尤其是如何让书店不再是单纯的买卖，从而成为一种生活模式，值得探究。

    杭州晓风(连锁)书屋创办人朱珏芳认为，各类民营书店过于分散，造成对其专业化、个性化发展的局限。顾客普遍不愿为购买不同类书籍四处奔波，如果能将杭州各类民营书店聚集在城市某一区域，肯定能集聚人气。“民营书店应走集约化经营之路。”

    国外图书零售市场的发展历程及经验也可以成为借鉴。国内的很多从业者在考察过发达国家的书店运营状况时，发现是消费者的消费习惯决定了其图书的供应方式，并且国外书店不拼折扣而是拼服务。

    可是在中国就不一样了，如果读者去书店找书，通常的情况是营业员用电脑查找一番，一旦碰上没有库存的情况也就没有下文了。可见，国内书店的服务水准仍有进一步开发的空间。

    民营书店想要在图书行业中分一杯羹，服务是关键。由于图书行业的特殊性，民营书店的发展始终存在较大的障碍，在综合实力还无法与老牌书店竞争的现在，服务无疑成了民营书店发展的关键。

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