“少一块材质标样，杭州的专柜都因此停业了，南京的为什么还在沉默？”近日一直关注本报德基广场路易威登(Louis Vuitton，简称LV)专柜销售无“材质标样”产品报道的市民范女士终于忍不住打进了本报热线，向记者倾诉了连日来的“痛苦”。

　　“心里一直堵得慌，我难以接受自己花了一万多元却买回来一个不完整的产品！”范女士说，她于去年10月7日花1.38万元在德基LV买了一只女士拎包，“因为价格不菲，平时也没舍得用，前后总共用过3次，可是包包的颜色却暗淡了不少！”

　　包括范女士在内，昨日总共34个德基LV专柜买家，加上前日27位，共61位买家，总价75.72万元的LV商品都在等待一个说法。“直到7月25日，如果不给个合理的处理方法，我们那天就去集体维权。”更多买家认为，LV方面的沉默，是对品牌信誉的损害、和对消费者耐心的考验。

　　杭州：曾被迫停业！南京：至今不表态！

　　此前浙江省工商局正是依据《中华人民共和国轻工业标准》，因产品缺少材质标样，对LV杭州大厦店进行依法强制查处，该店随后停业。而南京德基LV专柜在“杭州风波”后依旧我行我素，商品仍然没有配备材质标样。

　　国家发改委2005年1月发布的轻工行业标准QB/T1333-2004《背提包标准》第五条第一款明确要求，产品附带的标样必须与背提包主体材质完全一致，这一标准适合国内所有背提包。根据《标准》第七条第二款规定，对背提包产品质量的判定，只要负重、配件、拉链、外观质量中的主要指标有一项不合格，即可判定该产品不合格。而“标样”恰恰是外观质量要求中的主要指标。

　　要求退货消费者已增至61名

　　“7月25日，我会带着刚买的包包去德基广场抗议！”徐先生今年情人节的时候在德基LV买了一款1.8万元的女士拎包，送给自己的女朋友作为情人节礼物，现在女朋友看到了德基LV被曝光销售“不符合标准”产品，女友气得跟徐先生吵了一架，两人关系一度陷入危机。“看了报纸以后，我们越看越觉得包是假的。”

　　“谈了两年的恋爱容易吗？要是这次女友不能原谅我，我找谁说理去？”徐先生在电话中气冲冲地说道，“还有德基广场，明知道是有问题的产品居然还让它继续在里面卖！”徐先生认为德基广场也有不可推卸的责任！“难道一样的货，一样的标准，换个城市我们就得干瞪眼？”

　　经历了此次事件，德基广场与德基广场LV专柜陷入了“信任危机”。不少消费者打来电话时表示，他们目前对德基广场内销售的其他品牌商品的质量也产生疑虑。

　　仅昨天一天，又有34名消费者打来电话向记者投诉，要求德基LV专卖店道歉并接受消费者提出的退货要求。更多消费者通过本报表示，退货绝对不是“最后一招”。

　　工商：杭州能处罚，南京也可以！

　　“南京市工商局来过，而且对德基LV销售产品很满意！”本报7月1日德基LV销售不合格产品报道后，路易威登(中国)商业销售有限公司公关部负责人庄洁向记者表示。然而，这一“很满意”的说法却遭到南京市工商局的“否定”！

　　“很满意？谁说的？”昨日，记者与南京市工商局消保处周处长取得了联系，对于LV公关部庄洁的说法，周处长有些激动：“我们什么时候说很满意的？还有庄洁是什么人？我们根本没有见过她！”

　　“7月1日那天中午11点左右，我们消保处的工作人员确实去德基广场LV专柜检查过他们销售的产品。”但至于如何处罚德基广场LV专柜？消保处周处长并没有给出明确答复，“杭州既然能处罚，南京工商也可以，目前我们的调查工作正在进行中！”

　　“工商部门不会随意处罚，既然杭州工商对LV进行了查处，说明行业标准还是有法律依据的。”江苏钟山明镜律师事务所厉佳律师表示。

　　昨天下午，记者试图连线LV公关部负责人庄洁，然而其办公室电话始终无人接听，手机也处于关机状态！