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101名南京LV买家质疑专卖店要求退货
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101名南京德基LV买家质疑专卖店要求退货

 文章来源:浙江在线 更新时间:2008-7-9 10:52:52 点击数:


“这都十多天过去了,为什么德基广场和LV专柜还没有个说法?把我们南京消费者当成什么了?”电话中的姚女士气愤地说,因为是国际大牌,从来没有怀疑什么,如今却冒出个‘不合格’产品,严重感觉被欺骗了!”

  姚女士说,今年情人节时收到男友的一件礼物——路易威登(Louis Vuitton,简称LV)5800元的中号Neverfull,“当时,我很吃惊,当我拎着那个包的时候,感觉我是世上最幸福的女人!”姚女士小心翼翼地使用着这款包,甚至她想将包当作收藏品来珍藏。

  如今,姚女士真不敢相信自己这么珍爱的包居然是“不合格”产品。

  包括姚女士在内,截至昨日101位德基LV专柜买家,总价130.48万元的LV商品都在等待一个说法。“离7月25日LV进南京一周年还有17天,如果不给个合理的处理方法,我们那天就去集体维权。”

  杭州LV一个月前被查处

  一个月前,浙江省工商局正是依据《中华人民共和国轻工业标准》,因产品缺少材质标样,对LV杭州大厦店进行依法强制查处,该店随后停业。而南京德基LV专柜在“杭州风波” 后依旧我行我素,商品仍然没有配备材质标样。

  国家发改委2005年1月发布的轻工行业标准QB/T1333-2004《背提包标准》第五条第一款明确要求,产品附带的标样必须与背提包主体材质完全一致,这一标准适合国内所有背提包。根据《标准》第七条第二款规定,对背提包产品质量的判定,只要负重、配件、拉链、外观质量中的主要指标有一项不合格,即可判定该产品不合格。而“标样”恰恰是外观质量要求中的主要指标。

  要求退货买家增至101名

  “材质标样?我看了报道之后,发现德基内一些其他的国际品牌,如LANCEL、VERSACE、LOEWE等好像也没有材质标样!是不是德基广场销售的商品存在很大问题啊?”市民李先生打来电话说,看了本报的连续报道后,他再度去德基广场LV专柜核实,确实发现包上没有材质标样,而在德基一楼的另一些知名品牌包店里,他同样发现了这种情况。

  不少消费者打来电话时表示,他们目前对德基广场内销售的其他商品也产生疑虑。

  “你们不调查我真的没有察觉到,我买的LV包包好像就是三无产品!”市民刘女士打进本报热线说,她于今年5月份买了一款1.95万元的LV女士拎包,“我相信这种国际大品牌,所以就没有在意什么。”可是,刘女士看了本报的报道后,她回家又重新翻看了一下刚买的包包。

  “什么厂家地址都没有!我就看到一个牌子上写着‘made in Spain’,这是不是就是厂址啊?”刘女士说,“不能因为是大牌就糊弄我们消费者吧,这样也太过分了!”

  这几天,又有40名消费者打来电话向记者投诉,要求德基LV专卖店道歉并接受消费者提出的退货要求。

  工商:今起调查,违法必罚!

  “就在7月8号,德基LV专柜的相关负责人就会来我们这里接受市工商局的调查!”昨天,记者连线市工商局消保处周处长,他表示本报连续报道德基LV销售不合格产品后,工商部门就开始积极取证,并向德基LV专柜发出通告单。7月8日,就是今日上午,德基LV相关负责人将正式接受市工商局的调查。

  “即使现在挂上材质标样,也不能说明问题,我们所要调查的是它的历史遗留问题!”周处长告诉记者,“如果我们调查的结果是德基LV之前的行为实属违法,那么将对其进行行政处罚!”

  “上个星期,我们也向中国皮革协会的相关负责人请教过。”周处长称,这两天市工商局也在积极处理德基LV的事情。“不过,协会并不是行政执法部门。”周处长同时表示,接下来南京市工商局将与查处浙江LV专柜的杭州工商部门进行沟通。

  南京工商部门判定德基广场LV专柜“不合格”的标准是什么?“这个,等调查之后,我们才能确定。”

  “消费者有权维护自己的权益!”昨天, 江苏国泰(行情 股吧)新华律师事务所丁小林律师在电话里强调,“遇到这种情况,其实最倒霉最无助的是消费者,但是法律是维护消费者权益的,消费者完全可以依法通过诉讼的方式维护自己的权益!”


 

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