“历经十年的重大调整，中国百货业走出低迷，迎来它的黄金起点，但百货企业仍需要在快速扩张能力、成本控制能力、营销技术能力、财务运作能力、品牌价值能力和人才聚集能力等方面苦练内功，提高自己的核心竞争力。”范艳茹对中国百货业作如是观。

    一、中高档品牌拉动百货业

    受消费升级的影响，中高档时尚品牌及奢侈品消费需求增长越来越强劲，拉动百货业步入黄金发展时期。这不仅体现在门店数量的不断增多(外延式扩张)，尤其是高端百货门店数量的增多上，更体现在盈利能力的显著提高上。以北京为例，2007年新开业的大型百货门店就有新世界百货彩旋店、百盛东四环店、新光天地、金融街购物中心、西直门嘉贸购物中心、乐天银泰百货等十多家。

    二、消费群体分化带来新商机

    2007年的市场变数很大，越来越多的专业店、专卖店一夜之间布满了街头，名目繁多的会员制俱乐部受到追捧，时尚消费品和奢侈品受到了前所未有的关注……所有这些现象背后，都透露出一个信息，消费群体正在发生新的裂变。

    消费群体的演变使市场从最初的混沌一片渐渐向多极、多层演化，每个层面都有越来越清晰独特的消费倾向，这些变化给现代百货业带来了更多的机会。

    三、外资零售业加速渗透

    由于百货业态具有特殊性，难以批量的复制，投资风险比较高，因此过去一段时间内外资零售企业在中国投资百货商店的时候格外慎重，这也使得国内百货企业在相当一段时间一直处于相对安全的状态，但是这种短暂的平衡在2007年随着外资零售业的加快渗透和品牌专卖店的独立发展而被打破了。伊势丹百货在天津、上海成功开店之后，在北京西单也准备开店；乐天百货在北京的王府井准备开店；宝姿则以收购的形式快速在中国发展，它成功收购了青岛海信后，马上收购了北京赛特购物中心。

    四、新型业态发展迅速

    专业店、专卖店对消费者具有越来越大的诱惑力，许多商品的品类和品牌与百货店有很大的重合，将造成专业店与百货商店在顾客资源上的直接竞争。另外一个方面，网上购物发展迅速，2006年网上交易总额达到169亿元，同比增长110％，在商品品类方面，化妆品的网上交易迅速上升，据淘宝网的统计，2006年化妆品的交易量在所有品类交易量中排名第二，总金额达到了10.4亿元，成为除手机和电子类商品之外成交量最大的一个商品品类。

    未来几年，兼并重组和企业间的联合，将成为百货业扩张和发展的重要方式。范艳茹建议中国百货业应利用天时、地利、人和，提升自己的核心竞争力，在研究市场及消费者需求，培养品牌买手，重视人才的培养和引进等方面多下功夫。