收到12副耳机的东城区工商局在一个月后找到王海，工商局表示：索赔属民事纠纷，工商局无权干涉，只能调解。而隆福大厦则表示，后10副耳机属于“知假买假”，只退不赔。
   
    索赔遭拒的王海便给《中国消费者报》写信，讲述了事情的经过。1995年8月4日，《中国消费者报》在首版位置以《刁民？聪明的消费者？》为题，就王海索赔一事进行专题讨论。
   
    稿件刊发后在社会上引起强烈反响，王海获得“中国打假第一人”的美誉。最后，迫于舆论压力的隆福大厦终于同意加倍赔偿。是年，“王海现象”红遍中国。
   
    华联登场
   
    上世纪八十年代，人们对“连锁经营”的概念还很陌生。而这时，我国却出现了“类连锁”的全国性商业组织，它就是华联。
   
    1982年2月，刘毅出任当时的商业部部长。为了建设社会主义大商业，刘毅部长决定成立一个全国性的商场联合组织。几经酝酿之后，商业部出资1.5亿元成立“中华人民共和国商业联合大厦”，简称“华联”，名额分摊给了沿海14个城市和7个经济特区的大型百货商场，总部设在天津。
   
    1995年3月，由原国家商业部开具文件，全国华联商厦集团总部在国家工商局、商标局为“华联商厦”品牌注册了商标。其涵盖面不仅仅是零售商场，同时还涉及咖啡馆、旅馆、餐馆、公共保健浴室、音乐堂、夜总会、娱乐健身俱乐部等。
   
    由于华联的“连锁”只是标识和名称上的统一，而在管理、采购、运营等方面并没有实质性的联合。随着我国零售业的不断成熟，华联组织逐渐丧失了它的影响力和凝聚力，各地不少华联商厦或进行转制，或被其他企业并购。
   
    刘书久搞起了连锁
   
    1997年，在举国上下惊呼“百货倒闭年”的时候，时任安徽商之都董事长的刘书久却开设了商之都亳州商场，走出了百货连锁第一步。
   
    当年，九位全国劳动模范从北京来到安徽，创立商之都。一年后，商之都取得了很大的成功。在百货业低迷的1996年，商之都的成功引来周边28家商场的连锁请求。从此，商之都走上了连锁发展之路。
   
    商之都的连锁经营模式是介于直营和特许加盟之间的一种形式。即派出管理人员，确保商品与资金安全，实行商品统一配送、统一管理、统一结算，其他如广告宣传费用由加盟店自主决定。加盟店上交加盟费1.5%，供货价格是在进价的基础上增加2%，这低于其他连锁加盟品牌。
   
    随后，商之都成功构筑“一拖三”经营发展格局，即以商之都为发展龙头，以旗下安徽商之都红府连锁超市有限责任公司、安徽商之都糖酒有限责任公司、安徽国生电器有限责任公司三个子公司为依托，专注发展百货连锁经营。
   
    八佰伴谢幕
   
    1997年9月19日，香港八佰伴1 0 家百货公司全部停止营业，一夜之间给香港带来了2700名失业者。当时的香港尚未从亚洲金融危机的余波中恢复过来，而八佰伴的倒下又给它带来不小的震荡。
   
    20世纪60年代中期，日本百货业开始大分化、大改组、大兼并。日本八佰伴国际流通集团总裁和田一夫经过权衡，决定走海外发展的路子。
   
    1989年夏天，和田一夫携11.5亿港元来香港创业。他把日本百货公司的经营理念引进香港，很快取得了成功。1995年，八佰伴在北京开设百货公司，然后又将业务延伸至上海。位于浦东的上海第一八佰伴新世纪店开业当天，顾客人数竟然达到107万人，堪称世界第一，被载入了《吉尼斯世界记录》。
   
    和田一夫把全部精力投在了海外市场，其在日本的总部却由于疏于管理而陷入危机。20世纪80年代后期和90年代初，“八佰伴日本”为了快速扩展国际事业，趁着日本泡沫经济的时机，在债券市场上大量发行可转换公司债券。这种筹资方法，虽然摆脱了从银行取得资金的限制，却也失去有效的财务监督，极易陷入债务膨胀的危机。事实上，自1996年11月以来，八佰伴日本公司的经营状况就已经开始恶化。

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] 下一页