纵观国内零售业软件市场三分天下，SAP、Oracle等国际巨头占一份；长益、富基等国内领先企业占一份；剩下的一份，则被其他大大小小的软件商所切分。作为对于中国零售企业来说还很陌生的欧洲企业，Torex想要在竞争激烈的市场中开辟出一块自己的“领地”，它的信心从何而来？

    6月4日，北京长富宫饭店热闹非凡，亚太油品分销国际会议在这里举行。会议期间，致力于加油站及便利店业务解决方案的软件供应商，Torex公司石油与便利设施经理休•凯利、亚太区解决方案总监彼得•罗比利亚德及中国区总经理陈啸林共同接受了《零售世界》杂志的采访。休•凯利认为，由于利润微薄，加油站跟便利店“结伴开设”将成为未来的发展趋势。因此，在这个时候进入中国，Torex是“在正确的时间进入了正确的市场”。

    对大多数的中国零售企业来说，Torex是个新面孔，但这并不影响它的全球行业领先地位。Torex是一家有着20年历史的服务方案供应商，在Torex的客户名单上，众多知名企业如麦当劳、Tesco、Selfridges百货公司和Argos公司都位列其中。

    目前，国内零售软件市场竞争激烈。如SAP、Oracle等国际知名企业早已在国内零售业耕耘多年，而很多本土的软件企业也颇具实力。此时进入中国市场，Torex如何跟它们竞争、如何占据市场？

    休•凯利认为，跟竞争对手不同的是，Torex走的是细分市场之路，它将专注于石油和便利店服务方案的整合。专注容易做出成绩，Torex在销售终端（POS）、供应链管理（SCM）、业务分析（BA）、人力资源管理（HCM）等方面有其独到之处，从而赢得客户的认可。休•凯利举例说，在英国，Tesco便利店业务在加油站的扩张速度很快，正是Torex为其量身打造了全套信息系统支撑其快速扩张。

    信息孤岛是零售业信息化的难点，例如，OA系统和ERP系统的无缝连接是零售企业CIO头疼的问题之一。而Torex解决这一问题有长足经验。Terox亚太区解决方案总监彼得•罗比利亚德介绍道，Terox研发“中间件”来解决不同系统、模块之间的连接问题。

    彼得•罗比利亚德有着24年以上的IT从业经验，其中有15年负责亚太及日本区和欧洲地区的供应链、物流及零售业务，因此他在解决方案、业务和应用层面上有着自己独到的见解。彼得•罗比利亚德认为，目前中国零售企业在信息化方面的“痛点”在于，如何有效地控制成本。Torex可以从提高库存的周转率及优化供应链管理等方面为企业降低成本。

    通过加油站和便利店业务切入中国市场是Torex必然选择。全面负责中国业务的陈啸林认为，Torex在这两个方面有很深的积累，通过它们逐渐渗透到中国零售市场的其它方面。

    在渠道拓展方面，Torex做好两手准备。一方面，Torex通过自身的增长来扩大规模，采取渐进的方式接触他们的客户。比如，他们通过一些行业知识的培训来取得客户的认可。另一方面，如果有合适的合作伙伴，Torex也会考虑通过收购来获取渠道。“当然，我们更愿意通过自己的有机增长来渐进占领市场。”陈啸林补充道。

    关于Torex

    Torex公司总部位于欧洲，是一家有着20年历史、全球领先的服务方案供应商。Torex拥有7000多家客户，覆盖零售、石油和便利设施、快速消费品、餐饮业等。Torex解决方案涵盖零售业的各个环节，从店内的零售终端机，内勤规划，行程安排到总部运营和生产力管理。此外，Torex也在咨询、项目管理、设备安装、客户服务和前台服务等各领域提供售前服务和售后服务。