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百位老总寄语未来零售(三)
www.ccsm.com.cn 来源:《零售世界》 2017-11-01 06:42:22

  伴随着生态的不断进化,原有的生意和生活也在发生质变,而为消费者创造价值成为零售商新的出发点。智能商业时代已然到来,促使我们加速重构商业生态圈与产业链。为此,《零售世界》杂志特别策划年终特刊,邀请零售圈的老总们畅谈他们眼中的“未来商业”。


  零售寄语


  最古老的生意,最持久的创新,最期待的未来。

  ——菁葵投资合伙人 康炳华



  “新物种”、“无人便利店”各种新零售概念层出不穷。在这样一个商业快速迭代的时代,不管商业形态如何创新,商业技术如何升级,“商品+服务”永远是零售商业的本质。我们只有坚持零售内容差异化、营销方式创新化、渠道数据链接化,积极拥抱新势。不忘初心,未来零售必将缤纷多彩。

  ——衡阳香江百货总经理 夏志秋



  未来超市必须经营好自己的核心竞争力,一定是要从产品上赚取应得的利润,如果还不改变收取进店费等不合理做法,那么好厂家和好产品是不会陪你玩的。

  ——北京顺鑫物流总经理 宋彦斌



  围绕新零售,最近热闹非凡,移动互联、大数据、人工智能等互联网技术的飞速发展已彻底重构零售行业。重拾零售的本源,已变得很迫切。理性客观的尊重市场规律,赋予商品灵性和生命,货币与价值和服务的信用交换,是重拾零售本源的关键。满眼生机转化钧,天工人巧日争新。让我们重拾零售本源,走得比梦想更远!

  ——永城金博大广场董事长 杨旭东



  零售行业正在进行一场破冰变革。百货购物中心业绩下滑,连锁零售终端陆续关店,再到主题场馆融合店、无人零售店、交互式体验店等新形式革新登台,零售商业格局被不断推陈裂变,其核心在于新技术与消费需求的深度融合。未来零售在呈现融合重组、业态跨界、区域垂直、精准营销、城市供给趋势的同时,将达到线上线下合理平衡,重塑零售商品、渠道、体验、消费新生态,更好的服务于消费者。希望《零售世界》杂志在推动未来中国零售业创新和进步新形势下更好的发挥互动平台组织价值,推波助澜引领零售人前瞻新知,迎接新挑战、新机遇。

  ——河北好日子商业总经理 贾冬梅



  新的零售时代大踏步走来,平台商、实体店、直销通路、虚拟通路等多通路形式并存,但不管怎样变化,零售还是要解决人对商品的需求。未来供给侧改革、满足大众需求的消费品制造业将向纵深发展,向消费者内心的需求的起源开始,使用功能、物理功能、表面功能将成为商品的基本属性,防护、预防、愉悦感等将成为附加值高商品的趋势。

  ——榄菊集团副总裁 薛洪伟



  消费需求更新迭代,90后新生代消费群体的崛起,追求个性化、多元化、便捷化,注重体验感和服务性消费的需求,驱动消费升级;技术发展日新月异,大数据、云计算、移动互联构建的“云、网、端”,助力消费升级。未来,变化的是消费者的需求,是智能技术的进步;不变的,是为消费者服务的初心,是人-货-场的场景构建。

  ——港中旅地产副总经理 李纲



  零售业诞生以来,无论形态与要素如何变化——百货店、超级市场、购物中心、社区超市、便利店、连锁经营、网络化、智能化、数字化……其核心价值永远是为消费者提供价廉物美的商品与服务。我祝愿大家在坚守核心价值的同时拥抱零售形态与要素的变化,用全球化的视野和基于未来的战略思维,坚持学习与践行,通过每日认知,找到并实现生命的意义,用大智慧为个人、团队和企业持续创造顽强的生命力。

  ——温冬企业管理咨询公司董事长 何建军



  零售创新是有迹可循的,当你看不清弄不懂的时候,努力做好两件事:一是抓好适合自己企业定位的优质商品;二是做好新零售人群的服务需求分析,做好服务。坚持“线下不能放,线上紧跟上”的经营思想转变,做好线上线下融合。

  ——家兴集团总裁 赵建光



  创新零售模式 ,引进新科技,运用大数据,打通全渠道。客流为王,产品为本,服务至上。拥抱年轻人,拥抱新消费,拥抱互联网,做好实体店。中国零售业的未来属于新一代消费者。

  ——香港周生生集团(中国)策划总经理兼京津冀晋蒙区总经理 黄子龙



  零售行业风起云涌、百舸争流,行业的未来关乎每个零售人的发展。在历史的巨大转折关头,《零售世界》杂志高屋建瓴,为行业鼓励、呐喊、指点迷津,引领未来发展方向。

  ——瑞利来实业董事长 杨志峰



  不忘初心,牢记使命,以新思想、新技术、新模式、新业态,创新推动中国零售连锁业健康稳步发展。

  ——唐山瑞莎集团董事长 陈瑞珉



  以人为本,回归零售本质!零售永恒的主题:人、场景、商品,其中以人为重,如何处理好顾客、员工、供应商的关系。那就是要为顾客提供性价比最好的商品,提供超出预期的服务;对员工好,让员工快乐工作,给予好的收入福利,提供学习机会和成长平台;对供应商好,就是以心换心,与供应商交朋友。如果一个企业真正做好了人的问题,提供顾客想要的好商品就最容易不过了。

  ——嘉峪关西部天地董事长 周浩义



  即将过去的2017,有一个字给我留下了很深的印象——“变”。这个字,可以体现出很多的内涵,比如逻辑的严密,思辨的科学;比如纷繁的表象,不变的初心;比如加速奔跑的惶恐和不慌张耕耘的淡定。“变”是永恒的主题,相比“变”,是什么让我们与众不同更值得我深思。

  ——中国IGA总经理 张丽



  当今零售业变化之快,科技含量之高,令人目不暇接,走在时代发展的前沿,引领人们日益多元化的生活需求,新零售已经成为一种场景化的零售。不仅仅是出售商品,更重要的是让消费者能随心所欲的选购商品,感受良好的服务,充分体验获取商品的快乐,享受时尚与科技,享受智能化的生活体验,这就是当今的零售。迎接新零售的春天,我们要努力改变自己,踏上发展变革节奏,让我们所从事的事业蒸蒸日上。

  ——西宁大十字百货董事长 卫亚莉



  随着线上线下深度融合的常态化,我们需要进一步巩固并扩大与电商线上的深度合作,不断完善并提高实体门店线下的消费体验功能,夯实智慧零售的基础。未来,便利店遍地开花、硕果累累的局面指日可待。

  ——沈阳佳美隆董事长 孙黎生



  在全球零售行业中,商业模式一直不断演变。尤其是在中国,二十多年来快速走过西方国家上百年的发展过程。而在当下,消费者、消费模式、经营环境、科技手段每一天都在变化,还呈现出了无人化、自动化、专业化等未来新趋势。通观整个过程,我发现零售的根本仍然万变不离其宗。任何实践新模式成功的零售企业,它们的基础布局也是属于行业顶尖的。包括小星辰品牌集团在内,任何企业想要在零售业实现跨越式发展,关键在于扎根根本,着眼未来。把基本功练好,才能更好地拥抱变化,让变化为己所用。

  ——小星辰品牌集团首席执行官 栾熙忠



  人类因为社会进步的要求才有了社会生产力的分工,因为社会生产力的分工才有了零售,因为有了零售才促进了生产资料价值的最大化,才有了社会团队的聚集,才有了社会资源的共享;从原始社会的实物交换、到以贝壳为中间物的货币换支,再到现代社会虚拟货币的网络支付,我们零售人从未缺位;零售人因自己的奉献让世界繁荣而骄傲,《零售世界》因世界的繁荣而自豪!

  ——广东顺客隆总经理 王艳芬



  零售商业传媒引领智能商业新思维,全方位解读零售行业发展趋势和热点。帮助零售连锁企业搭建对接品牌厂家的平台,建立沟通信任的机制和友谊!祝《零售世界》杂志越办越好!

  ——景客隆超市董事长 徐润生



  时代在改变,没有改变的是企业经营者不断通过创新和科技的发展为消费者带来更具价值的完美体验!愿零售世界未来帮助更多的企业家成就更好生意,创造更好的生活!

  ——比格比萨总裁 赵志强



  择高处立,就平地做,向宽处行。在当今重塑商业规则、优化零售生态的新形势下,贵刊激励更多的中国零售企业家真正为民族兴旺、国家富强、人民幸福的贡献自己的力量,为国家、为社会担当更多的责任。未来的东安,将秉承“国际化、信息化、区域化、现代化”的发展理念,建设国际国内一流、省内领先的现代服务业领军企业集团,实现东安人与企业共同成长,共享尊严与荣耀,实现百姓生活因东安而变得更美好!

  ——东安超商董事长 李致华



  随着互联网信息技术的快速发展和顾客消费习惯的不断改变,未来零售业态边界不再清晰,一些跨业态的新物种会不断出现。作为三四线城市的零售业,一定要静下心来做自己应该做的事情,要选择性的学习,结合自己所处的市场环境,不断融合创新。零售业在转型创新过程中要遵循一个中心,三个基本需求。即以消费者为中心,不断满足顾客新时代的生活需求。三个基本需求:一是卖场环境品质要满足顾客美好的购物体验需求;二是商品品质要满足顾客的健康生活需求;三是员工服务品质要满足顾客被尊重的精神需求。因客而变,顺应零售业发展规律。持续学习,拥抱互联网,运用新技术,不断加速融合创新,未来零售业将会迎来新的一轮腾飞。

  ——濮阳市绿城商贸总经理 田建忠



  “市场在变,而我们每个人还活在昨天”——谨以此言献给所有奋进思变的零售人,希望我们经营能够时刻保持觉悟!大千世界,除“变”之外,再无永恒之物;零售运营,非“变”之外,再无良药秘方。零售人都看到了变化,但从“知道”到“做到”,如何缩短其之间的距离是重中之重。唯有做深、做精、做透、做专,才能给零售业的发展注入新的活力。

  ——河北亿源商超董事长 王纪堂



  新零售是消费升级的具体表达形式,转型升级是现在中小型企业的当务之急。与消费者互动、让消费者满意,是新零售的基础;线下体验线上消费,是新零售的重心。“新”,是要适合中国国情的创新。未来,中小企业的参与度在新零售下一轮的消费升级中起到了重要作用,为中国经济转型带来重大的影响。

  ——高唐永旺董事长 李义文



  2017年的中国零售业风起云涌,暗流涌动,风云变幻,相信2020年左右将是一个关键的时间节点,零售业还会有大的变革!让我们整装以待。

  ——深圳零售商业行业协会会长 花涛



  不管是过去、现在,还是未来的零售,都在想方设法满足人性在消费方面的需求,即更优质的商品、更便宜的价格、更舒适的购物体验,这是零售的本质。技术的日新月益,推动商品更新换代,在满足人类更高层次物质追求的同时,也持续推动商品成本的优化;另外,技术也让购物方式发生了革命性的变化,更多样、更方便、更快捷,体验更好。然而,技术的进步速度,永远赶不上人性的欲望。未来的零售,就是用技术来满足人性多样性需求的过程,这一过程没有尽头!

  ——云杉美菜合伙人 王玉雄



  对智能科技的应用抱有探索和接纳的心态;对新型商业的发展本着迎接消费变化、时代变革的精神。

  ——绿地商业商旅文事业部 总经理 王智明



  传统的零售商业正在不断被压缩、被颠覆,躺着就能赚钱的时代将一去不复返。新零售就是要在原来传统零售的基础上,以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,不断开拓、创新。新零售要有自己的经营特色和商品定位,要逐步实现线上线下以及现代物流的深度融合。购物中心逐步向综合体式发展,集吃、喝、玩、乐、购于一体,并下大力量做好生鲜经营,才能更聚人气!这是商业零售的新趋势,也是未来零售的美好愿景。

  ——盐百商贸集团董事长 田清海



  中国是全球零售商的聚集高地,是最具潜在性的消费市场。在互联网普及和全渠道时代,零售企业如何以消费者体验为出发点,创新营销、改善管理、提升业绩是业界和经营者需共同思考和面对的课题。未来的零售业,必将在人工智能技术和线上、线下结合的基础上,覆盖更大的服务范围,利用大数据技术的支持,为用户带来更好的体验。这需要我们对行业模式不断思考,技术创新的不断打磨,有关政策的深入解读,以及所有行业者的精耕细作。

  ——中粮我买网高级副总经理 羊凯



  零售的魅力在于,随着生活场景的改变,每一天都充满新奇和变化。技术的驱动和数据的应用,将会给零售带来一场颠覆式的革命。新零售的时代,零售人不仅要夯实基础,更要积极拥抱变化。

  ——福建冠超市董事长 林永强



  2017年,新的需求促使各行各业发生巨变,零售业也正进入新零售时代,驱动以消费者推动的渠道下沉和上游供给侧改革,势必会影响整个经济商业模式的变化。“新零售”到底是什么模样,业内众说纷纭,但“线上线下渠道融合”无疑是“新零售”的重要特征之一。乐友在2002年就开始网上和实体店的渠道并存,线上线下的互为促进,彼此融合。事实证明,这也是满足消费者需求的最优模式。以消费者为中心,以数据化为基础,一起引领行业变革和发展,未来将至,我们携手启航!

  ——乐友(中国)COO  龚定宇



  零售的魅力在于百家争鸣、百花齐放,在于零售人不断地利用新技术在新时代下的自我变革与价值创造。无论是几十平米的便利店,还是几十万平米的超级购物中心,都在新零售的浪潮中努力创造着属于自己的价值;无论是行业领跑者,还是区域王者,都在互联网时代中不断革新。但不管是过去、当下,还是未来,不论零售技术有多强大,消费者对零售的多样化需求不会改变,抓住消费者需求的商业形态永远会遨游在一片蓝海之中。

  ——秦皇岛兴龙广缘超市总裁 刘佐壮



  春风化雨,万象更新。时代变局赋予我们局中人机遇。互联网、共享经济、无人超市、新零售、DT时代......每个人都在讲述自己的未来。在去中间商的商业浪潮下,我们更应该做好消费者购物的顾问,想其所想,想其未想,真正做到为消费者优选商品,升级自身服务。方能立于不败之地。返璞归真,不离初心;去除虚华,才不负时代。

  ——张家口福祥购物广场董事长 陈国成



  新零售带来新机遇。可以展望,在不久的将来零售企业借助大量新技术,不断提升客户体验,从而提高经营绩效,实现多、快、好、省。多,具有极大丰富的品类;快,减少客户购物时间成本;好,迎合消费升级、提供货真价实的商品;省,降低运营成本、回馈广大客户。

  ——华士盘点总经理 戴剑


  (以上寄语排名不分先后)