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百位老总寄语未来零售(一)
www.ccsm.com.cn 来源:《零售世界》 2017-11-01 07:13:31

  伴随着生态的不断进化,原有的生意和生活也在发生质变,而为消费者创造价值成为零售商新的出发点。智能商业时代已然到来,促使我们加速重构商业生态圈与产业链。为此,《零售世界》杂志特别策划年终特刊,邀请零售圈的老总们畅谈他们眼中的“未来商业”。


       零售寄语


  零售业未来发展,变化的是技术、是模式,不变的是消费者对便利的需求和高性价比的商品与服务,要用新技术、新模式,适应零售业新变化、新趋势,更好地满足消费者的需求。

  ——山东家家悦董事长 王培桓



  过去一年,当当在全渠道扎实创新,300多家书吧和4家文化地标店无论在坪效还是客流指标上都创造了实体书店的奇迹。引领消费升级和文化自信,让我们一起用阅读丈量世界!

  ——当当网CEO、联合创始人 李国庆



  大众消费的新时代,传统商业要学习电商的新技术,电商也要学习传统商业的服务意识和诚信精神,两者相互融合、相互促进才有大发展。

  ——湖南友阿控股董事长 胡子敬



  杂货铺是永恒的买卖,零售业是不落的太阳。未来零售,就是用互联网思维,用好商品带着顾客玩起来。兴隆大家庭,让生活更美好!

  ——辽宁兴隆大家庭董事长 李维龙



  这是一个风起云涌、大浪淘沙的时代,面对各种竞争、融合、裂变,中国零售不断创新,各显神通,虽然千辛万苦,但仍然精彩纷呈。未来的零售会怎样?我们正站在一个新的转折点上。一个行业有一个行业的责任,一个行业有一个行业的艰辛,一个行业有一个行业的贡献,不管模式怎么变化,业态怎么创新,服务、优质、诚信的原则和零售本质始终不变,昔年往矣,有那么多不平凡。让我们零售人用干事业的激情,干实事的作风,干成事的能力,在变革和超越中前行!

  ——武商超市总经理 王斌



  零售的本质,仍然是商品和服务,不管新零售也好,新物种也罢,都是商品与服务的不同组织形式。新生代消费群体喜欢个性化、主题化、场景化的消费形态,注重体验、追求时尚,品牌意识和品质认同感强,消费行为和习惯也更加多元和分散;故此未来零售行业必需通过加强体验式、场景式的空间组合和高性价比商品配置以及未来向生活方式及文化价值体验方面延伸和扩展,最终要实现的是对人性与群体需求多元化、多层次、多维度演变的满足和引领。

  ——丹尼斯百货总经理 王磊



  不忘初心,坚守根本,这就是零售的基石。视员工如家人,只有让员工体会到家一样的感觉,成为兄弟姐妹,激发员工的主动精神,才能为顾客更好服务;视顾客如亲戚,用心为顾客创造优美环境、品质商品、互动体验、专业服务,在不断改变与进步中,让企业成为社区骄傲;视合作商如朋友,更多的零售企业与品牌商携手共赢成为伙伴,从合作到朋友,从供货到战略联盟,从平凡到优秀。让家人快乐,让朋友开心,让顾客满意,守住根本才能迎接未来零售的千变万化。

  ——河北惠友集团董事长 张健



  做有温度的零售,这是未来零售的核心!未来零售不是模式,不是技术,不是规模,不是业态,不是个人,而是存于人们内心的温度!未来:资本推动零售;科技助力零售;细节成就零售;体验活跃零售!核心:关注顾客关系,关注会员数据,关注商品结构,关注店铺环境,才能使企业立于不败!

  ——北京超市发连锁董事长 李燕川



  《零售世界》是一个交流平台,传播理念,传授经验,传承品牌,真实记录中国零售行业的变化与成果。作为零售业成长的见证人,青蛙王子愿与《零售世界》继续相知相交,携手前行,传递信念与梦想,聚焦变革,启航新零售,为中国的零售业发展壮大不懈努力。

  ——青蛙王子董事长 李振辉



  未来零售将全球化、大众化、无感化地融入到我们每一个人的生活场景中。信息、渠道、场所于消费者而言,可以实现跨国界平行和平等;任何人都可能成为零售商,零售不再是某个企业的特权;任何场景下零售都将可以实现,交易空间被极大延展;消费者可以获得全渠道、全天候、全融合的消费服务及体验。当前人工智能技术与应用的泉涌式发展必将重塑价值链,催生新型服务并形成零售新生态,助力零售业展翅高飞。零售的生命力之所以历久弥新,在于能够适时应变。我相信,零售业即将迎来变革发展的最好时代。

  ——商汤科技总裁 尚海龙



  柴米油盐酱醋茶,千百年来,国人生活中无处不在的传统商业零售方式正在发生变化。近年来,信息技术飞速发展,互联网的飓风影响着每个人的日常生活。什么是未来零售?无疑是业界无法回避的话题。不管过去、现在和将来,零售的本质永远是满足顾客的需求,未来零售应该在商业这一根本上,善借科技之翼,更人文地满足顾客需求。上虹货架作为零售伙伴,竭诚为您的未来商业服务。

  ——上虹货架董事长 章春华



  中国零售业的转型升级是一场持久战。在重塑生态圈和产业链的过程中,既需要零售商、品牌商、消费者之间的跨界互动,更需要线上平台与线下渠道之间的深度融合,还需要借助数字化资源和智能化技术不断提升总体竞争能力。百货企业如果能按照“精确定位、精细管理、精准营销”的思路积极应对各种变化,未来前景光明。

  ——中国百货商业协会会长 楚修齐



  消费者的多样选择,给零售业转型带来全新的课题。智能商业来了,这就需要我们重塑人、货、场之间的关系。从生意到生活再到生态,我们还有许多事情可以做得更好。

  ——长春欧亚集团董事长 曹和平



  习总书记说,新时期的矛盾是“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。这是我们零售业的任务,“美好生活”是我们的目标,也是我们零售业的机遇。

  ——步步高商业董事长 王填



  线上线下、移动无线、无人无卡、超级物种、创新场景、美化环境……都是很好的工具和方法,应该不断创新、推广应用。但为顾客提供“真有用、高品质、低价格”的商品,满足他们生活需求并引领其提升、丰富,才是我们做事情的本质和初心。

  ——物美集团董事长 蒙进暹



  中国正进入新时代,零售也进入新征程。物美价廉、全程无忧是永远的目标,新技术、新环境、新服务的应用加速供给侧改革和消费服务升级,零售人始终在路上!

  ——大商集团总裁 刘思军



  现在是一个创造奇迹的时代,是一个创新颠覆的时代,也是一个挑战不可能的时代,各个领域的分工协作都在重新发生变化。在过去的三五年里,中国的零售业正在发生任何人都无法忽视的变革,零售变得更加便捷、更加灵活和更加智能。零售的本质是满足消费者的需求,技术的兴起,打破了传统零售业“最后一公里”的种种障碍,使产品、服务、企业与消费者的距离更近,也更能精准的洞察到消费者的需求,从而为市场提供有效供给。未来零售行业将朝着专业化、个性化和生活方式体验化的方向蓬勃发展,让消费者的生活更加丰富便捷。

  ——立白集团董事长、总裁 陈凯旋



  无论是新型零售还是传统零售,无论是创新业态还是传统业态,永远不能忘记诚信和服务是维系商业长期发展的灵魂。

  ——百联电子商务公司党委书记 华国平



  对消费者而言,未来消费的信息、渠道、场所都是交互平行的。同时,人们也不再盲目地追求大品牌,而会更多地选择高性价比的消费品。因此,未来零售企业还得紧紧围绕着这些市场变化进行变革与自我提升。

  ——大庆庆客隆董事长 王状一



  零售行业在中国是朝阳行业,零售企业是永无终点的服务践行者。需要我们坚持商业的本质、忠于零售的本职、安守商人的本分,为消费者创造美好的生活。未来的零售业,是与资源供给方形成互惠互利的公平合作,共同推进供给与需求的动态平衡,不断创新零售业的投资、运营、管控、服务及营销方式,满足消费者安全便捷、品优价实的高品质生活需求,推动零售行业与社会经济的协同发展。

  ——北京首商集团董事长 傅跃红



  这是一个变革创新的时代,新技术、新玩法层出不穷。但是坚持以专立业,把脉市场,企业就能以不变应万变。一直以来,冷链人上下求索,为中国零售业保驾护航,传承的是一份匠心,更是一种精神。放眼未来,科技改变生活,技术重塑商业。大道至简,初心不变。

  ——松下冷链董事总经理 张竟浩

 

  (以上寄语排名不分先后)